Conditions générales

Prestations à domicile et frais de déplacement

La praticienne propose des soins prénataux et post-partum à domicile dans un rayon de 15 km autour de Villers-le-Bouillet, sans frais de déplacement. Au-delà de cette zone, elle se réserve le droit de refuser la prestation ou d’appliquer une tarification spécifique si le lieu de la prestation se situe à plus de 15 km de Villers-le-Bouillet.

Tarification des déplacements

Les déplacements compris dans un rayon de 15 km de Villers-le-Bouillet sont offerts. Au-delà de cette distance, des frais de déplacement de 0,50 € par kilomètre supplémentaire seront facturés.

La cliente s’engage à faciliter l’accès à son domicile en communiquant les informations utiles, notamment les codes d’accès et les indications concernant l’interphone ou l’ascenseur.

La cliente doit mettre à disposition un espace propre, chauffé et suffisamment dégagé pour permettre l’installation de la table de massage ainsi que la libre circulation de la praticienne.

Précautions médicales

Les soins de massage bien-être et esthétique dédiés aux femmes enceintes appelés également soins prénataux sont exclusivement réservés aux clientes ne présentant aucune contre-indication médicale. En cas de doute, de grossesse à risque, de complication médicale ou de suivi particulier, la cliente est invitée à demander préalablement l’avis de son médecin, de son gynécologue ou de sa sage-femme.

La praticienne pourra demander un accord médical écrit lorsqu’elle l’estime nécessaire avant d’accepter ou de poursuivre la prestation.

Terme de la grossesse

Par mesure de précaution et conformément au protocole adopté par Auréa, les massages corporels, prénataux complets sont proposés à partir du deuxième trimestre, soit 12 à 14 semaines d’aménorrhée. Avant ce terme, seuls certains soins ciblés, notamment du visage, des mains ou des pieds, pourront éventuellement être proposés, sous réserve de leur compatibilité avec la grossesse et de l’accord de la praticienne.

Obligation d’informations de la cliente

La cliente est tenue d’informer explicitement la praticienne de son état de grossesse et de son terme dès la prise de rendez-vous.

Avant le début du soin, la cliente sera invitée à compléter un questionnaire relatif à son état de santé. Elle s’engage à y répondre de manière complète et sincère et à signaler tout élément susceptible d’avoir une incidence sur la réalisation du soin.

La cliente doit notamment signaler toute complication, pathologie, traitement médical ou symptôme inhabituel.

Elle doit également signaler toute situation pouvant constituer une contre-indication, notamment :

Refus de prestation ou interruption de la prestation

La praticienne se réserve le droit de refuser, d’adapter ou d’interrompre un soin lorsqu’elle estime que l’état de santé de la cliente peut présenter un risque pour celle-ci ou pour le bon déroulement de sa grossesse. Elle pourra également refuser la prestation lorsqu’un avis médical préalablement demandé n’a pas été fourni. Selon la situation, le rendez-vous pourra être reporté ou annulé.

Nature des prestations et limites de responsabilité

Les prestations proposées par Auréa sont exclusivement des prestations de bien-être, de relaxation et d’esthétique. Elles sont à visée non thérapeutique et ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical, un diagnostic ou un traitement.

Elle ne se substitue pas au suivi réalisé par un médecin, un gynécologue, une sage-femme ou tout autre professionnel de la santé compétent.

La cliente demeure responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations communiquées à la praticienne.

En cas d’omission volontaire ou de fausse déclaration concernant son état de santé, sa grossesse, une pathologie ou une contre-indication connue, la responsabilité de la praticienne ne pourra être engagée pour les conséquences directement liées aux informations qui lui auraient été dissimulées.

Modification ou annulation du rendez-vous

Toute demande de modification ou d’annulation d’un rendez-vous pour convenance personnelle doit être communiquée à la praticienne au minimum 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

Les éventuelles conditions financières applicables en cas d’annulation tardive ou d’absence sont précisées lors de la réservation ou dans les présentes conditions générales.

Formation de la praticienne

Le soin est réalisé par une personne formée officiellement au massage prénatal.

Aurélie est esthéticienne de formation, diplômée de la Faculté internationale d’esthétique. Elle a également suivi une formation spécifique au massage prénatal afin d’adapter cette technique aux besoins et au confort des femmes enceintes.

Produits utilisés

Dans le cadre des soins prénataux, Auréa applique un principe de précaution concernant les produits utilisés.

Les massages sont réalisés à l’aide d’huile végétale ou de produits cosmétiques, sélectionnés pour leur compatibilité avec la grossesse et utilisés conformément aux recommandations de leur fabricant. Aucune huile essentielle n’est utilisée dans le cadre des massages prénataux.

Pour des raisons de sécurité, d’hygiène, de traçabilité, la praticienne se réserve le droit de refuser l’utilisation de produits apportés par la cliente.

Toute allergie, sensibilité cutanée ou réaction connue à un produit cosmétique doit être signalée avant le début du soin.

Positions et techniques de massage

Le massage prénatal est adapté au terme de la grossesse, à la morphologie et au confort de la cliente.

Il peut notamment être réalisé en position latérale, à l’aide de coussins ou de supports permettant d’assurer le confort de la cliente.

Cette position peut également être proposée à une cliente non enceinte, qui ne souhaite pas ou ne peut pas rester allongée sur le ventre.

Les techniques, les positions et l’intensité des pressions sont adaptées tout au long du soin. La praticienne privilégie des manœuvres douces et confortables et évite toute pression profonde sur les zones nécessitant une précaution particulière.